Privacy Policy | Ekard Sustentable

Política de Privacidad

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Última actualización: Marzo 4, 2026

En Ekard Sustentable, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios de soluciones sostenibles.

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Información que Recopilamos

Para el funcionamiento óptimo de EKARD, recolectamos los siguientes datos:

  • Datos del Perfil: Nombre, cargo, teléfono, correo electrónico, biografía e imágenes que el usuario decide publicar en su tarjeta.
  • Datos de Prospección (CRM): Correos electrónicos que los visitantes ingresan voluntariamente en el formulario de contacto de una tarjeta pública.
  • Estadísticas de Uso: Conteo anónimo de visitas (escaneos) para ofrecer métricas de rendimiento al dueño de la tarjeta.

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    Uso de la información

    La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

    • Visualizar la tarjeta de presentación digital.
    • Permitir que el dueño de la tarjeta gestione sus clientes potenciales (leads).
    • Procesar renovaciones de suscripción y soporte técnico a través de WhatsApp.
    • Mejorar la experiencia de usuario y la seguridad de la plataforma.
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    Almacenamiento y Seguridad

    Utilizamos Firebase (Google Cloud) para el almacenamiento de datos, lo que garantiza altos estándares de seguridad y cifrado.

    • Los datos de contacto capturados por el formulario CRM son privados y solo pueden ser accedidos por el dueño de la cuenta mediante autenticación segura.
    • No vendemos ni compartimos bases de datos con terceros.
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    Control de Datos por el Usuario

    Como usuario de EKARD, tienes derecho a:

    • Editar o eliminar tu información de perfil en cualquier momento desde el Dashboard.
    • Descargar tu lista de prospectos en formato CSV.
    • Solicitar la eliminación definitiva de tu cuenta y todos sus datos asociados contactando a nuestro soporte.
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    Cookies y Almacenamiento Local

    Utilizamos sessionStorage y localStorage para funciones técnicas, como evitar que el contador de visitas se infle por errores de refresco y para mantener la sesión del usuario iniciada de forma segura.

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    Información de Contacto

    Si tiene preguntas o comentarios sobre esta política, puede comunicarse con nuestro Responsable de Protección de Datos en:

    mail privacidad@ecardec.com
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    Ubicación Administrativa

    Calle Portete E316 y Hernando Sarmiento, Quito, Ecuador

    call

    Servicio al cliente

    +593 96 903 2151

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    Pagos y Suscripciones

    Para la gestión de planes Premium y renovaciones, EKARD Sustentable establece lo siguiente:

    • Procesamiento de Pagos: No almacenamos directamente los datos de tus tarjetas de crédito o débito. Los pagos se gestionan a través de métodos seguros (Transferencia Bancaria, PayPal o links de pago externos) para garantizar la máxima seguridad financiera.
    • Renovaciones: El servicio de EKARD funciona bajo un modelo de suscripción (anual). El usuario será notificado vía WhatsApp o en la plataforma antes del vencimiento para proceder con la renovación manual.
    • Cancelaciones: Puedes solicitar la baja de tu plan en cualquier momento. Al cancelar, tu tarjeta permanecerá activa hasta el fin del periodo pagado, tras lo cual pasará a un estado de suspensión o eliminación según el plan elegido.
    • Reembolsos: Debido a la naturaleza digital y personalizada del servicio (configuración de perfil, hosting y generación de QR), no se ofrecen reembolsos una vez activada la tarjeta, salvo errores técnicos no resueltos por nuestro soporte.